Liên Hệ

Liên hệ Mg188 như thế nào? Có những kênh chăm sóc khách hàng nào khi người chơi cần hỗ trợ? Đây là câu hỏi chung của rất nhiều game thủ khi tham gia cá cược tại nhà cái uy tín. Xem ngay bài viết sau để có được câu trả lời chuẩn xác nhất cho những thắc mắc trên nhé.

Đánh giá sơ bộ về các kênh liên hệ tại Mg188

Chăm sóc khách hàng là một trong những điểm mạnh của Mg188. Đội ngũ tư vấn viên được nhà cái đào tạo bài bản để nắm vững cả nghiệp vụ cơ bản lẫn kiến thức chuyên môn về cá cược. Do đó, dù người chơi gặp phải bất kỳ vấn đề nào, nhân viên sẽ luôn hỗ trợ kịp thời và giải đáp tận tình nhất.

Ngoài ra, các kênh liên hệ của nhà cái sẽ hoạt động 24/7 để phục vụ nhu cầu của tất cả hội viên. Bạn có thể liên lạc thông qua nhiều hình thức như boxchat trực tuyến, số hotline, email cá nhân, … Sau khi nhận được yêu cầu, tư vấn viên sẽ ngay lập tức xác minh và giải quyết vấn đề mà anh em gặp phải một cách nhanh chóng nhất.

Các hình thức liên hệ phổ biến tại Mg188

Nhà cái cung cấp cho thành viên rất nhiều phương thức liên lạc như qua boxchat trực tuyến, gọi hotline, email, Instagram hoặc Viber. Tùy vào nhu cầu và mục đích mà người chơi có thể lựa chọn kênh giao tiếp phù hợp. 

Box chat trực tuyến – Cách liên lạc được ưa chuộng nhất

Box chat là phương thức giao tiếp được nhiều anh em lựa chọn khi gặp phải sự cố. Nếu người chơi gặp vấn đề khi đang cá cược như lỗi game, tiền thưởng không cập nhật, đăng ký tài khoản không thành công, lỗi nạp tiền, … Bạn có thể liên hệ tư vấn viên để được xử lý nhanh chóng. 

Đối với kênh liên lạc này, anh em cần phải cung cấp chính xác tên đăng nhập, vấn đề gặp phải và hình ảnh cụ thể. Trung tâm chăm sóc khách hàng mới có thể xác minh thông tin và xử lý được.

Hotline – Kênh giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất

Nếu người chơi đang gặp phải sự cố cần được hỗ trợ gấp thì đây phương thức liên lạc hữu dụng nhất. Hoặc nếu thành viên cần được giải đáp về các điều khoản, điều kiện hoặc chính sách của nhà cái thì cũng có thể sử dụng cách liên hệ này. Giao tiếp qua số hotline sẽ giúp anh em nhận được câu trả lời nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.

Khi sử dụng hình thức này bet thủ không cần phải lo lắng về rào cản ngôn ngữ. Bởi đây là đường dây nóng được sử dụng tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, các cuộc gọi này có tính phí nên người chơi cần cân nhắc và chỉ liên lạc với CSKH khi thật sự cần thiết.

>>> Xem thêm: Đăng ký Mg188 – Lưu ý cần biết khi mở tài khoản hội viên

Email – Hình thức liên lạc an toàn nhất

Dù không được phổ biến như hai hình thức trên nhưng giao tiếp qua email cũng được rất nhiều người chơi lựa chọn. Kênh liên hệ này phù hợp với những anh em không cần phải giải quyết gấp vấn đề gặp phải. Hay đơn giản là bạn chỉ muốn đóng góp, phản hồi ý kiến để nhà cái cải thiện những yếu điểm đang tồn động.

Khi trao đổi qua email, người chơi cần lưu ý điền tiêu đề email đầy đủ, cung cấp tên đăng nhập và vấn đề gặp phải để nhà cái xử lý nhanh chóng nhất. Ngoài ra, anh em cũng cần hạn chế lỗi chính tả. Thông thường, đội ngũ tư vấn viên sẽ tiếp nhận và phản hồi tin của thành viên trong vòng 24 giờ làm việc.

Trên đây là ba phương thức liên hệ mà nhà cái cung cấp cho khách hàng. Người chơi chỉ nên trao đổi với Mg188 qua các kênh này. Bạn tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản hoặc các dữ liệu quan trọng cho cá nhân/tổ chức nào khác. 

Lưu ý khi liên hệ qua các kênh CSKH của Mg188

Để quá trình trao đổi được diễn ra thuận lợi và vấn đề mà anh em gặp phải được xử lý kịp thời, người chơi cần lưu ý những điểm sau: 

• Khi trao đổi trực tiếp với tư vấn viên qua số hotline, người chơi cần nói chậm và rõ ràng. Để nhân viên có thể tiếp nhận đúng thông tin và giải quyết nhanh chóng hơn. Đồng thời, thành viên cần nêu đúng trọng tâm của vấn đề, không nên quá lan man hoặc dài dòng.
• Trường hợp hội viên liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng qua boxchat hoặc email. Bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân cần thiết và nêu rõ khó khăn đang gặp phải để nhân viên hỗ trợ giải đáp. Ngoài ra, bet thủ nên viết đúng chính tả, dấu câu để không làm lệch nghĩa của vấn đề cần xử lý.
• Nếu game thủ liên lạc với trung tâm CSKH vào giờ cao điểm. Đội ngũ tư vấn viên có thể phản hồi khá chậm. Do họ phải trao đổi với nhiều khách hàng cùng lúc. Tuy nhiên, nhà cái sẽ cố gắng để có thể giải đáp và hỗ trợ bet thủ kịp thời.
• Những câu hỏi thường xuyên mà người chơi gửi đến bộ phận CSKH đã được chúng tôi tổng hợp và giải đáp chi tiết. Anh em có thể tham khảo bằng cách nhấp vào mục thắc mắc chung để tìm kiếm lời giải cho vấn đề của bản thân. Mà không cần trao đổi thêm với nhân viên tư vấn. 

>>> Xem thêm: Hướng dẫn đăng nhập Mg188 và lưu ý dành cho người chơi

Kết luận

Các phương thức liên hệ tại trang chủ Mg188 đã được chia sẻ qua bài viết trên. Hi vọng sẽ giúp ích cho anh em khi cần được hỗ trợ bất cứ vấn đề khó khăn nào. Đừng quên truy cập nền tảng ngay hôm nay để trải nghiệm thiên đường cá cược hot nhất châu Á nhé.